Verbraucherstreitigkeiten

Im Rahmen des Simplex+-Programms und für Bürger, die mit einem Reisebüro Streitigkeiten haben, hat Turismo de Portugal jetzt eine Online-Plattform zur Verfügung gestellt, auf der Sie die Intervention der Schiedskommission für die Beilegung von Konflikten mit Reisen und Tourismus beantragen können Agenturen. Füllen Sie dazu einfach das für Sie vorgesehene Online-Formular aus. 

 

HINWEIS – GESETZ Nr. 144/2015 vom 8. September 

Im Streitfall kann sich der Verbraucher an folgende Alternative Streitbeilegungsstelle (RAL) wenden: 

 

AKTIVITÄTEN VON REISE- UND TOURISMUSAGENTUREN 

Portugals Schiedskommission für Tourismus, I.P. 

Rua Ivone Silva, Lote 6 

1050-124 Lisboa 

Telefon: +351 211 140 200 | Fax: +351 211 140 830 

E-Mail: info@turismodeportugal.pt 

Website: www.turismodeportugal.pt 

Weitere Informationen finden Sie im Verbraucherportal: www.consumidor.pt