Datenschutzrichtlinie

Azores Pro Travel mit Sitz in Ao Lugar 64, 9700-301 Altares, AÇORES, Portugal, Inhaber von Steuernummer 217 287 437 verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre Ihrer personenbezogenen Daten und verpflichtet sich daher, diese Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verarbeiten und deren Sicherheit zu gewährleisten.  und insbesondere mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, Datenschutz-Grundverordnung – „DSGVO“. Diese Datenschutzerklärung soll bekannt machen, wie Azores Pro Travel mit Ihren Daten und Ihren Rechten als betroffene Person umgeht. 

Alle Daten, die Azores Pro Travel zur Verfügung gestellt werden, gelten als unter strikter Beobachtung und in voller Übereinstimmung mit den Anforderungen der DSGVO und der geltenden Gesetzgebung erhalten, verarbeitet und übermittelt. 

Der Zweck dieser Website ist es, Informationen über Azores Pro Travel und über unsere Dienstleistungen und Aktivitäten anzubieten. 

Auf dieser Seite finden Sie Informationen über unsere Richtlinien in Bezug auf die Erhebung, Verwendung und Offenlegung personenbezogener Daten, wenn Sie unsere Website nutzen. Die Datenschutz-Grundverordnung – Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 geht davon aus, dass personenbezogene Daten „Informationen sind, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar gilt eine natürliche Person, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, elektronischen Kennungen oder einem oder mehreren spezifischen Merkmalen der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person, identifiziert werden kann.“ 

Verantwortlich für den Verarbeitungs- und Datenschutzbeauftragten: 

Gemäß der DSGVO fungiert Azores Pro Travel als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten. 

Art der personenbezogenen Daten, Zwecke und Grundlage der Verarbeitung: 

• Diese Richtlinie deckt die Online- und Offline-Datenerfassungsaktivitäten von Azores Pro Travel ab, einschließlich Daten, die über verschiedene Kanäle wie die Website der Marke und Veranstaltungen/Messen, an denen Azores Pro Travel teilnimmt, erfasst werden. 
• Diese Informationen können gesammelt werden durch: 
• Nutzung, Visualisierungen und technische Daten, einschließlich Ihrer Gerätekennung oder IP-Adresse, wenn Sie unsere Website besuchen oder von uns gesendete E-Mails öffnen; 

• Umfragen, die auf unserer Website durchgeführt werden; 
• Ausfüllen bestehender Formulare auf unserer Website; 
• Newsletter-Anmeldung. 

Wenn b2c in Betrieb ist: 

• 3 Registrierungsprozess auf unserer Website bei der Erstellung Ihres Kundenkontos; 

• Transaktionsinformationen zum Zeitpunkt eines Kaufs über unsere Website; 
• Kopien von Kommunikationsaufzeichnungen und Kontakten, die zwischen Ihnen und Azores Pro Travel ausgetauscht wurden; 

  

Azores Pro Travel erhebt und verarbeitet Ihre Daten für eine Reihe von Zwecken: 

• Bearbeitung von Auskunftsersuchen von Kunden; 

• Marktstudien, Profilbewertung und Verbraucherpräferenzen mit folgenden Zielen: 

• o Erkennen möglicher Markttrends; 
• o Erstellung von persönlichen Vorschlägen; 
• o Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung der Website-Erfahrung; 
• o Versenden von Einladungen zu Initiativen, die von Azores Pro Travel entwickelt wurden; 

• o Kampagnen und Veranstaltungen im Zusammenhang mit dem Unternehmen, seinen Partnern oder Partnern; 
• o Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Aktivitäten, die illegal sind oder gegen unsere Richtlinien verstoßen. 

• Wenn b2c in Betrieb ist: 

• Klärung von Fragen im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Bestellungen und/oder Reklamationen; 
• Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden; 

• Service-Verarbeitung; 
• Senden von Informationen über Werbeaktionen; 
• Senden von Informationen über die Einführung neuer Produkte; 

  

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten? 

Wir verpflichten uns, den Schutz der Sicherheit der uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu gewährleisten, indem wir strenge technische und organisatorische Maßnahmen in dieser Angelegenheit genehmigt und umgesetzt haben. Die Einhaltung dieser Regeln ist eine Verpflichtung für alle, die darauf zugreifen. 

• Eingeschränkter Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten; 
• Verschlüsselte Datenübertragung; 
• Speicherung personenbezogener Daten in verschlüsselter Form; 
• Schutz von IT-Systemen durch Firewalls; 

• Permanente Überwachung des Zugangs zu informationstechnischen Systemen, Verhinderung, Aufbewahrung und Verhinderung des Missbrauchs Ihrer Daten. 

Ihre Daten werden nicht für andere Zwecke als diejenigen verwendet, für die Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. 

Buchung oder Kauf von Dienstleistungen: Es gibt eine Reihe von Daten, die unbedingt gesammelt werden müssen, damit Azores Pro Travel den angeforderten Service (einschließlich der Zusendung der Buchungsbestätigung und der Reisedokumente) organisieren und erbringen sowie Beschwerden im Zusammenhang mit der Buchung oder dem Kauf von Dienstleistungen verwalten kann, wie z.  Name, Geburtsdatum, Angaben zum Ausweisdokument, Adresse, Anzahl der Kundenkarten, Mobiltelefon- oder Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Daten zu Reisepräferenzen, Daten zu Interessen, Grund und Details der Beschwerde, besondere Anlässe und besondere Wünsche. Grundlage für die Erhebung dieser Daten ist die Verwaltung des Vertragsverhältnisses und das berechtigte Interesse von Azores Pro Travel. 

Um ein Visum zu erhalten: Azores Pro Travel kann die Notwendigkeit haben, bestimmte Arten von Daten zu sammeln, die von den ausstellenden Stellen angefordert werden, die für die Ausstellung unbedingt erforderlich sind, wie z. B. Passdaten, Impfbulletin und Daten im Zusammenhang mit dem Strafregister, um den gesetzlichen Verpflichtungen bestimmter Zielländer nachzukommen. Grundlage für die Erhebung dieser Daten ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung. 

Verwaltung und Verwaltung: Die Daten, die erhoben werden, damit Azores Pro Travel seinen buchhalterischen/steuerlichen und rechtlichen und administrativen Verpflichtungen nachkommen kann, umfassen in der Regel Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Steueridentifikationsnummer. Die Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung und das berechtigte Interesse von Azores Pro Travel an der Verwaltung der Beziehung mit dem Kunden. 

Organisation von Kongressen und Veranstaltungen: insbesondere für die Verwaltung der Anmeldung/Registrierung von Teilnehmern, Akkreditierung, Verwaltung der jeweiligen Unterkunft und Raumverwaltung werden Ihre Identifikationsdaten erhoben, einschließlich Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Name der Institution, an der Sie arbeiten/studieren, die für die Abrechnung notwendigen personenbezogenen Daten, einschließlich der Steueridentifikationsnummer und Adresse,  Andere angeforderte Dienstleistungen wie Hotels, Transfers und Mahlzeiten. Grundlage für die Erhebung dieser Daten ist die Verwaltung des Vertragsverhältnisses und das berechtigte Interesse von Azores Pro Travel. 

Durchführung von Zufriedenheitsumfragen: Um Ihre Zufriedenheit mit den angebotenen Dienstleistungen zu bewerten, kann Azores Pro Travel Ihnen Qualitätsumfragen senden. Die Kunden sind nicht verpflichtet, an diesen Qualitätsumfragen teilzunehmen, die darauf abzielen, Meinungen über die erbrachten Dienstleistungen einzuholen, um sie zu verbessern/weiterzuentwickeln. Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist das berechtigte Interesse von Azores Pro Travel an der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität seiner Dienstleistungen. 

Kommerzielle und werbliche Kommunikation: Azores Pro Travel sammelt Daten wie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer oder Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die für Sie von Interesse sein könnten (z. B. Marketingmitteilungen oder Kampagnen und Werbeaktionen), und holt bei Bedarf Ihre Zustimmung ein. Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist das berechtigte Interesse von Azores Pro Travel oder, falls angefordert, Ihre Zustimmung. 

Verwaltung von Hobbys oder Werbeveranstaltungen: Die Daten, die gesammelt werden, damit Azores Pro Travel Ihre Teilnahme an einem bestimmten Wettbewerb oder einer Werbeveranstaltung berücksichtigen und verwalten kann, sind im Allgemeinen Name, Adresse, Handy- oder Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Weitere Informationen zu Wettbewerben und anderen Werbeaktionen finden Sie in den Bestimmungen oder Geschäftsbedingungen, die in jedem Wettbewerb/jeder Werbeaktion enthalten sind. Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung. 

  

Übermittlung personenbezogener Daten: 

Manchmal impliziert die Erbringung unserer Dienstleistungen den Zugriff bestimmter Unternehmen auf personenbezogene Daten unserer Kunden, wobei Azores Pro Travel für die von ihm bereitgestellten personenbezogenen Daten verantwortlich bleibt. In diesem Fall werden geeignete Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die Unternehmen, die Zugang zu den Daten haben, auf dieser Ebene die höchsten Garantien bieten, die ordnungsgemäß verankert und in einem zwischen den Parteien zu unterzeichnenden Vertrag geregelt werden. Daher ist jedes Subunternehmer verpflichtet, die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, versehentlichem Verlust, Veränderung, Verbreitung oder unbefugtem Zugriff und vor jeder anderen Form der unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen. 

Im Rahmen Ihrer Buchung und/oder Ihres Kaufs kann Azores Pro Travel Ihre Daten zuweisen: 

an Dienstleister: (wie Fluggesellschaften, Hotels, Autovermietungen, Betreiber, Versicherungsgesellschaften), damit sie sie zum Zwecke der Erbringung jeder korrekt angeforderten Dienstleistung (in diesem Fall werden die Daten nur für diesen spezifischen Zweck verwendet) und zur Einhaltung der Gesetze der Bestimmungsländer verwenden; 

 

An Regierungsbehörden: (z. B. Einwanderung, Grenzkontrolle, öffentliche Sicherheit und Sicherheitseinrichtungen sowie Terrorismusbekämpfung). 

 

Internationale Datenübertragungen: Abhängig von dem Ziel, zu dem Sie reisen, muss Azores Pro Travel Ihre Daten möglicherweise an Dienstleister innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union übermitteln (vorausgesetzt, dass eine solche Übertragung für die Ausführung/Bereitstellung der Dienstleistung unerlässlich ist). Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland erfolgt nur im Rahmen der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder unter der Voraussetzung, dass die Einhaltung der geltenden gemeinschaftlichen und nationalen Rechtsvorschriften in diesem Bereich sichergestellt ist. 

 

Daten von Minderjährigen: Daten von Minderjährigen werden mit Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erhoben und verarbeitet. In Bezug auf diese Daten können Eltern oder Erziehungsberechtigte die Rechte ausüben, die den betroffenen Personen durch die DSGVO gewährt werden. 

 

Aufbewahrungsfrist personenbezogener Daten: Ihre Daten werden von Azores Pro Travel für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Erfüllung der oben genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist, es sei denn, es bestehen Aufbewahrungspflichten, die durch geltendes Recht auferlegt werden, oder berechtigte Interessen, die die Pflege Ihrer personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum erfordern. 

 

Ausübung Ihrer Rechte: Als betroffene Person können Sie innerhalb der gesetzlich festgelegten Grenzen die folgenden Rechte ausüben: Zugang zu personenbezogenen Daten [Wenn Sie einen Antrag auf Zugang stellen, erhalten Sie Zugang und Details zu den von Azores Pro Travel verarbeiteten personenbezogenen Daten]. 

 

Berichtigung personenbezogener Daten: Wenn Ihre personenbezogenen Daten unvollständig oder unrichtig sind, können Sie die Berichtigung personenbezogener Daten verlangen. 

 

Recht auf Vergessenwerden: Machen Sie von Ihrem Recht auf Vergessenwerden Gebrauch, Azores Pro Travel löscht gegebenenfalls Ihre personenbezogenen Daten]. 

 

Portabilität personenbezogener Daten: Wenn Sie die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, erhalten Sie in einem lesbaren Format die personenbezogenen Daten, die Sie zur Verfügung gestellt haben und die auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder der Erfüllung eines Vertrags verarbeitet werden. 

 

Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten: Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Azores Pro Travel aufgrund eines berechtigten Interesses oder Direktmarketings zu widersprechen. 

 

Widerruf der Einwilligung zur Behandlung: Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, wird Azores Pro Travel Ihre Einwilligung für die von Ihnen angegebene Aktivität entfernen. 

Die Ausübung dieser Rechte hängt von einem schriftlichen Antrag ab (einschließlich einer Kopie eines Dokuments, das die Identität des Kunden belegt, und der Erwähnung des Rechts oder der Rechte, die er ausüben möchte), die auf eine der folgenden Arten verwiesen wird: 

Adresse: Ao Lugar 64, 9700-301 Altares, Açores, Portugal 

 

E-Mail: geral@azoresprotravel.com 

Nach der Anfrage mit den erforderlichen Informationen wird Azores Pro Travel innerhalb von ein bis zwei Monaten antworten, unter Berücksichtigung der Komplexität und Anzahl der Anfragen. 

Aufsichtsbehörde: Wenn Sie der Meinung sind, dass es ein Problem mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch Azores Pro Travel gibt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde (CnPD) in www.cnpd.pt einzureichen 

 

Google Analytics: Die azoresprotravel.com Website benutzt Google Analytics, ein Website-Analyse-Tool, das von Google, Inc. (Google) entwickelt wurde. Die durch Cookies im Zusammenhang mit der Nutzung der Website gesammelten Daten (Verkehrsdaten, einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden nur für statistische Zwecke und weltweit verwendet. Google nutzt die erhobenen Daten, um die Nutzung der Website azoresprotravel.com auszuwerten, um Reports über deren Funktionsweise zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung verbundene Dienstleistungen anzubieten. Google gestattet Ihnen auch, Informationen an Dritte zu übertragen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn der Dritte die Informationen im Auftrag von Google verarbeitet. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT 

 

Informationen zur Verwendung von Cookies: Lesen Sie unten, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können und um detaillierte Informationen über die von Azores Pro Travel verwendeten Cookies sowie die Zwecke ihrer Verwendung zu erhalten. 

  

Was sind Cookies? 

Cookies sind kleine Dateien, die von azoresprotravel.com auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden. Cookies, die heruntergeladen werden, sind sicher, enthalten keine Computerviren und können nicht zur Übertragung oder Speicherung personenbezogener Daten verwendet werden. Cookies klassifizieren sich im Allgemeinen als „Sitzung“ oder „permanent“. 

Wozu dienen Cookies? 

Cookies werden verwendet, um die Nützlichkeit, das Interesse und die Anzahl der Nutzungen der Website zu bestimmen, eine schnellere und effizientere Navigation zu ermöglichen, ohne dass dieselben Informationen wiederholt eingegeben werden müssen. 

Welche Art von Cookies gibt es? 

Es gibt zwei Cookie-Gruppen, die verwendet werden können: 

• Permanente Cookies – dies sind Cookies, die auf Browserebene auf Ihrem Zugangsgerät (PC, Handy und Tablet) gespeichert werden und bei jedem erneuten Besuch unserer Website verwendet werden. Sie werden verwendet, um die Navigation auf die Interessen des Benutzers zu lenken, so dass wir einen persönlicheren Service bieten können. Auf diese Weise können wir auch wissen, ob die Website nützlich, interessant und wertvoll für den Benutzer ist. 
• Sitzungscookies – Dies sind temporäre Cookies, die in der Cookie-Datei Ihres Browsers verbleiben, bis Sie die Website verlassen, so dass sie nicht auf Ihrem Computer verbleiben, wenn Sie die Website verlassen oder Ihren Browser schließen. Die von diesen Cookies erhaltenen Informationen dienen dazu, Verkehrsmuster auf der Website zu analysieren, so dass wir Probleme erkennen und ein besseres Surferlebnis bieten können. 

Im Laufe der Zeit können wir den Nutzern eine bessere Erfahrung auf der Website bieten, den Inhalt kontinuierlich verbessern, Anpassungen vornehmen und deren Nutzung erleichtern. 

Für welche Zwecke verwenden wir Cookies? 

• Unbedingt erforderliche Cookies – Ermöglichen Ihnen das Surfen auf der Website und die Nutzung der Anwendungen sowie den Zugriff auf sichere Bereiche der Website. Ohne diese Cookies können die von Ihnen angeforderten Dienste nicht angezeigt werden. Sie können keine Cookies auf Ihrem Computer akzeptieren, indem Sie die entsprechende Einstellung in Ihrem Browser wählen. Wir sollten hinzufügen, dass Sie, wenn Sie keine Cookies akzeptieren, möglicherweise nicht alle Funktionen von azoresprotravel.com nutzen können. 
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Wie können Sie Cookies verwalten? 

Alle Browser ermöglichen es dem Benutzer, Cookies zu akzeptieren, abzulehnen oder zu löschen, einschließlich der Auswahl der entsprechenden Einstellungen in seinem Browser. Sie können Cookies im Menü „Optionen“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers setzen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies dazu führen kann, dass einige Webdienste nicht ordnungsgemäß funktionieren, was die Navigation auf der Website teilweise oder vollständig beeinträchtigt. 

 

Einwilligung: Bei der Nutzung und Buchung auf unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. 

Änderungen der Datenschutzrichtlinie: Azores Pro Travel behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen oder Aktualisierungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen, und diese Änderungen werden auf unserer Website ordnungsgemäß aktualisiert. Informieren Sie sich regelmäßig über Aktualisierungen oder Änderungen dieser Richtlinie. 

  

Kontakte 

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte auf folgende Weise: 

Azoren Pro Travel 

Steuernummer: PT 217243827 

E-Mail: geral@azoresprotravel.com 

Telefon: +351 295 989 108 (Kann die Tarife für Anrufe nach Portugal beinhalten)

Adresse: Ao Lugar 64, 9700-301 Altares, Açores, Portugal 

Die fortgesetzte Nutzung unserer Website, Anwendungen, Dienste und Funktionen, die nach einer solchen Kommunikation angeboten werden, ist Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen und gilt als diese. 

  

Letzte Aktualisierung: 23. Oktober  2022